Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA — TAILINE WIGS

TROCA

- Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; O prazo para a troca da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue.

- Para a realização da troca, é necessário que o produto volte ao estoque, onde será analisado pela equipe responsável. O prazo para analise é de 5 dias úteis após a confirmação de recebimento em nosso estoque.

- A troca do produto só ocorrerá se o mesmo estiver sem avarias causadas pelo cliente, o produto deve estar na embalagem original com todos os acessórios.

- O produto vai ser analisado e, se não estiver conforme as regras mencionadas anteriormente, o mesmo será devolvido;

- O tempo total da troca pode variar conforme a região onde o produto vai ser entregue, será enviado na modalidade PAC Correios.

- Se o produto não estiver mais disponível no nosso estoque, será gerado um crédito na forma de cupom de desconto, para realizar uma nova compra.

- As embalagens que envolvem o produto para transportá-lo deverão ser conservadas para a realização da devolução.

- Nos objetos entregues pelo serviço dos correios, será gerado uma autorização de postagem para a devolução, e enviado ao E-mail do cliente.

Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode devolver o(s) produto(s) e receber de volta o valor que pagou ou então trocar por outro produto que preferir e que conste em estoque. Esta devolução pode ser realizada em até sete dias corridos (incluindo finais de semana e feriados) contados a partir do dia seguinte ao seu recebimento.

Solicite sua troca e devolução com a equipe de trocas TAILINE WIGS

Entre em contato atraves do E-mail a seguir:

E-mail: [email protected]

Prezamos em garantir a melhor experiência para você! Por isso, informamos que, após uma troca realizada, não é possível fazer uma nova troca ou devolução do produto.

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DEVOLUÇÕES

- Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; O prazo para a devolução da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue.

- Para realização da devolução, é necessário que o produto volte ao estoque, onde será analisado pela equipe responsável, a qual fará uma triagem. O prazo de retorno de informação é de 5 dias úteis após a confirmação de recebimento da solicitação.

- A devolução do produto só ocorrerá se o mesmo estiver de acordo como saiu de nosso estoque: o produto na embalagem original com todos os acessórios, sem sinais de uso.

- O produto vai ser analisado e, se não estiver conforme as regras mencionadas anteriormente, o mesmo será devolvido sem aviso;